Termos e Condições


Data 01/03/2019 Versão 1.1




1. Introdução e definições


Este contrato rege a relação entre Você e a LVC Holdings NV Limited (“LVC Holdings”, “Nós” ou “nosso”) localizada em Heelsumstraat 51, Curaçau, Orionweg 5 C, Curaçau e seu acesso aos jogos e serviços oferecido através deste site. Ao acessar e continuar a usar os jogos e serviços fornecidos, você concorda em estar vinculado aos Termos e Condições estabelecidos e a todas as regras aplicáveis dos jogos, da Política de Bônus e Privacidade (“Termos e Condições” ou “Contrato”) Se você não concordar com qualquer um dos Termos e Condições estabelecidos nestas páginas, você não deve tentar usar este site. Você concorda que os Termos e Condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento e que qualquer alteração relevante nos Termos e Condições será comunicada, quando necessário, antes da implementação. Se você não concordar com os Termos e Condições, conforme alterado, você não deve continuar a usar o site. O uso continuado após qualquer alteração será considerado como aceitação dos Termos e Condições atualizados.


"Bônus" cobre todas as ofertas promocionais que oferecem uma recompensa tangível, incluindo, mas não se limitando a: ofertas de boas-vindas, bônus de recarga, bônus de depósito, giros e apostas grátis.


"Você" é você usuário do site. "Seu" tem o Seu significado habitual em relação a você.


"Sua Conta" é a sua conta de jogador no site.



2. Licença


A LVC Holdings N.V Limited (registro de empresa 148532) é regulamentada em Curaçao sob o número de licença 8048/JAZ



3. Quem pode jogar


3.1 ter mais de 18 anos de idade ou mais que a idade legal para jogar no país de onde Você está jogando;


3.2 ser uma pessoa real. Você não pode ser uma empresa, outra entidade legal ou apostar em nome de outra pessoa;


3.3 jogar os Jogos para si e em uma capacidade não profissional;


3.4 ser legalmente permitido para jogar jogos no site;


3.5 não ser residente ou estar localizado durante o tempo de jogo em:


Austrália, Bélgica, Bonaire, Bulgária, Curaçau, Dinamarca, França e Seus territórios periféricos (incluindo: França (metropolitana), Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Terras Austrais e Antárticas Francesas (TAAF), Martinica, Mayotte e Reunião), Hong Kong, Itália, Irã, Irlanda, Israel, Holanda, Filipinas, Portugal, Romênia, Saba, Cingapura, Espanha, St. Maarten, Statia, Suécia, Taiwan, Turquia, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos e Seus territórios periféricos (incluindo Porto Rico), Iêmen


Os seguintes territórios não podem jogar os jogos da NetEnt: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Camboja, República Checa, Equador, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irão, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namíbia, Nicarágua, Coréia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Coréia do Sul, Sudão, Síria, Sérvia, Taiwan, Uganda, Iêmen, Zimbábue, Bélgica, Bulgária, Canadá, Dinamarca, Estônia, França, Itália, México, Portugal, Romênia, Espanha, Estados Unidos da América e Reino Unido.


Além do que está em cima dito, não é permitido oferecer Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motörhead nos seguintes países: Austrália, Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia


Monstros Universais (Frankenstein, a Noiva de Frankenstein, Drácula, A Múmia, O Homem Lobo, Criatura da Lagoa Negra e O Homem Invisível) e Scarface só podem ser jogados nos seguintes países: Andorra, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Rússia, São Marino, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedônia, Turquia, Áustria, Bulgária, Chipre, República Checa , Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.


Quaisquer violações na cláusula 3 acarretará na perda da capacidade de coletar quaisquer ganhos do site e os infratores podem estar cometendo fraudes e ser sujeitos a processos criminais.



4. 4. Cadastro


4.1 Como cadastrar uma Conta no site; como cadastrar uma Conta no site

  • -Seu nome completo;
  • -Seu endereço atual;
  • -Seu endereço de e-mail válido;
  • -Seu país de residência atual;
  • -Seu número de celular;
  • -Sua data de nascimento;
  • -Seu gênero;

Você também será obrigado a:

  • -Selecionar e confirmar uma senha;
  • -Selecionar a moeda na qual Você deseja jogar.

Clique no botão de "Cadastrar-se" para confirmar que as informações de cadastro no formulário são as informações corretas e que Você concorda com os Termos e Condições das Regras.


Você terá que verificar Seu endereço de e-mail clicando no link recebido na caixa de entrada de Seu e-mail cadastrado.


Agora Você pode fazer o login usando os Seus dados de login registrados.


4.2 Você não deve procurar registrar uma Conta conosco se já tiver uma Conta ou tiver sido excluído anteriormente do site.


4.3 Quando Você estiver pronto para jogar, Você precisa depositar dinheiro em Sua Conta. Você faz isso ao:

  • -Clicar em “Depósito” no site;
  • -Selecionar o Seu método de pagamento;
  • -Completar as informações necessárias para esse método de pagamento;
  • -Confirmar que as informações são exatas, clicando em "Depósito".

4.4 Formas de Verificação


Como operadora de jogos de azar, temos a obrigação inflexível, de acordo com várias leis e regulamentos, de garantir que Você é quem Você diz ser e que os fundos que Você usa para jogar são Seus fundos e são ganhados legitimamente. Podemos, portanto, realizar buscas terceirizadas relacionadas a Seu nome, comparar as informações pessoais que Você forneceu ou, de outra forma, comparar com outros bancos de dados e fazer tais consultas e solicitações. Além disso, podemos solicitar informações e documentos adicionais, conforme necessário, para validar a Sua Conta e os fundos utilizados para jogar nessa Conta. O não fornecimento de quaisquer informações solicitadas para Você para permitir que cumpramos nossas obrigações de acordo com tais leis e regulamentos (ou fornecer informações incorretas) resultará no cancelamento de Sua Conta e/ou na notificação ao órgão regulador relevante (incluindo, sem qualquer aviso adicional a Você, agências criminais e de monitoramento / relato de crimes graves em qualquer território).



5. Jogos


5.1 Temos uma grande variedade de jogos no site. Para jogar, entre na Sua Conta e entre no lobby do jogo. Para começar a jogar, clique no jogo da Sua escolha.


5.2 Você deve sempre jogar os Jogos no Site de acordo com estas Regras e quaisquer Regras especiais que se apliquem aos Jogos oferecidos no Site. Regras diferentes aplicam-se a jogos diferentes (onde tais regras se aplicam, por favor clique no link para cada jogo para ver as regras que se aplicam a esse jogo):


  • -Casino
  • -Cassino ao Vivo
  • -Apostas Esportivas
  • -Esportes Virtuais


6. Cancelamento


6.1 Não aceitamos cancelamentos de apostas em nenhum dos Jogos, exceto em circunstâncias excepcionais. Esse cancelamento é exclusivamente a Nosso critério.


6.2 Não emitimos reembolsos, exceto em circunstâncias excepcionais, que são exclusivamente a Nosso critério.



7. Detalhes da Conta

7.1 Você deve manter Seus detalhes de login seguros e não compartilhá-los com ninguém. Se Você os compartilhar, mesmo sem intenção, Você é responsável por qualquer abuso ou uso indevido da Sua Conta.


7.2 Você deve manter Suas informações de cadastro sempre atualizadas. Se algum dos Seus detalhes mudar, Você deve entrar em Contato conosco imediatamente


7.3 Se Você está ciente que as informações fornecidas no registro estão incorretas, Você deve Nos informar ou alterar Suas informações imediatamente.


7.4 É de Sua responsabilidade saber se Sua atividade no Site é legal no país do qual Você estiver jogando.


7.5 Você só tem permissão para uma Conta neste site. Se Você tiver mais de uma Conta, Você deve nos informar imediatamente.


7.6 Você não tem permissão para transferir ou receber fundos de uma Conta para outra e/ou para transferir, vender ou comprar Contas.


7.7 Você concorda que Nós podemos verificar se Você é quem Você diz ser. Você concorda em Nos fornecer todos os documentos que solicitamos para comprovar Suas informações de cadastro e detalhes de pagamento, como (apenas a título de exemplo) uma cópia do Seu passaporte, faturas de serviços públicos ou extratos bancários.


7.8 Você não pode usar nenhum erro técnico ou vulnerabilidade a Seu favor. Teremos o direito de cancelar e reclamar todos os lucros ganhos dessa maneira.


7.9 Você concordará em não se envolver em qualquer atividade fraudulenta, conivente, consubstanciada ou outra atividade ilegal em relação ao Seu uso (ou de terceiros) do Site. Você não deve usar nenhum método assistido por software ou técnicas ou dispositivos de hardware para auxiliar na Sua participação nos Jogos do Site.


7.10 Você concorda que Nós também podemos compartilhar Suas informações com outras pessoas ou empresas, a fim de realizar Nossos negócios e entregar o Site para Você.


7.11 Você concorda que todos os depósitos e saques feitos para ou de Sua Conta de jogador, afetam Sua(s) Conta(s) bancária(s), cartão(ões) de débito e crédito ou quaisquer outras opções de pagamento disponíveis em Seu país, que pertencem exclusivamente a Você e estão em Seu nome.


7.12 No caso de serviços de streaming serem disponibilizados para Você, para que Você possa ter acesso a dados ou cobertura audiovisual ao vivo / em tempo real, Você:


(i) concorda em cumprir quaisquer termos e condições que serão divulgados a Você em conexão com tais serviços de streaming,


(ii) reconhecer que todos os direitos de propriedade intelectual de tal material pertencem a terceiros e concordam que tal material é disponibilizado a Você exclusivamente para Seu uso pessoal e não comercial, e


(iii) concorda ainda que Você só pode baixar esse material para o Seu computador pessoal e qualquer outro uso é estritamente proibido,


(iv) concordar, em particular, em não (e concordar em não auxiliar ou facilitar qualquer terceiro a) copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir, explorar comercialmente, adulterar ou criar trabalhos derivados de quaisquer dados ou em tempo real / real cobertura audiovisual fornecida a Você.



8. O que Podemos Fazer


8.1 Nos reservamos o direito de recusar a abrir uma Conta por qualquer motivo.


8.2 Podemos nos reservar o direito de suspender ou fechar Sua Conta por qualquer razão sem sermos obrigados a fornecer-lhe razões para fazê-lo. Após o fechamento de Sua Conta, o saldo total da Sua Conta será restituído a Você, a menos que haja uma razão para que esses fundos sejam retidos.


8.3 Nos reservamos o direito de reter quaisquer ganhos em Sua Conta até que validemos Seus dados e confirmemos que Você não esteja violando a cláusula 3.


8.4 Se Você tentar abrir qualquer outra Conta, além de Sua primeira Conta, Nós poderemos bloqueá-la ou fechá-la. Também podemos bloquear ou encerrar Sua primeira Conta. Se deixarmos Sua primeira Conta aberta, Seus depósitos remanescentes de quaisquer outras Contas, se houver, serão transferidos para Sua primeira Conta.


8.5 Nós não damos créditos. Qualquer saldo na Sua Conta não terá juros. Nós não seremos tratados como uma instituição financeira.


8.6 Se for descoberto que Você está usando o Website de qualquer forma indevida para o fim de ganhar lucros, Nós ajustaremos Sua Conta para remover qualquer dinheiro ganho com tal atividade e a Conta poderá ser permanentemente fechada.


8.7 Podemos recusar, terminar ou limitar qualquer aposta por qualquer motivo.


8.8 Declararemos uma aposta parcial ou totalmente anulada (e/ou encerrar Sua Conta) se acreditarmos que qualquer uma das seguintes situações se aplica:


  • -Você ou pessoas associadas a Você podem ter direta ou indiretamente influenciado o resultado de um evento;
  • -Você ou pessoas associadas a Você podem ter acesso a conhecimentos privilegiados que podem influenciar o resultado de um evento;
  • -Você ou pessoas associadas a Você estão envolvidas em arbitragem ou apostas combinadas;
  • -Você e/ou pessoas associadas a Você direta ou indiretamente ignoram as Regras;
  • -O resultado de um evento foi direta ou indiretamente afetado por atividades criminosas;
  • -Uma mudança significativa nas odds aconteceu, por exemplo, devido a um anúncio público em relação a um evento;
  • -Apostas foram oferecidas, feitas e/ou aceitas que não teríamos aceitado devido a um problema técnico afetando o Site naquele momento ou um erro, falha de impressão e/ou qualquer coisa que esteja fora de Nosso controle.

8.9 Podemos fechar a Sua Conta, cancelar e/ou reembolsar qualquer um dos Seus ganhos encontrados no saldo, reter ganhos e/ou aplicar cobranças, conforme necessário, sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou dar qualquer aviso prévio. Se fizermos isso, todas as apostas válidas em vigor no momento do encerramento serão honradas.


8.10 Se suspeitarmos que Você está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas relacionadas ao Seu uso do Site ou estiver com problemas com credores ou estiver envolvido em qualquer outro comportamento prejudicial ao Site, podemos congelar ou encerrar Sua Conta e/ou cancelar apostas.


8.11 Oferecemos jackpots progressivos justos, abertos e transparentes em jogos específicos para jogadores que usam Seus serviços apenas para fins de entretenimento. Nos casos em que suspeitamos que o intuito pretendido de um jogo ou promoção foi violado, nos reservamos o direito de suspender ou cancelar totalmente o Seu acesso ao jogo em questão. Se acharmos necessário, podemos também fechar Sua Conta com efeito imediato. Se a Sua Conta tiver sido encerrada, não seremos responsáveis por quaisquer perdas até o momento em que a Conta foi encerrada, nem consideraremos quaisquer reembolsos sobre os saldos remanescentes na Conta. "Abuso" é definido como, mas não limitado a, auxílio de software em vários jogos simultaneamente para gerar mais rodadas de um jogo que não poderia ser feito naturalmente por um jogador humano jogando sozinho. Além disso, a prática de "escolha a dedo" de jogos com jackpots de "valor", à exclusão de todos os outros jogos, será considerada um abuso do espírito no qual o jackpot é pretendido. Em todos os casos em que o abuso foi provado além de qualquer dúvida razoável, Nós mantemos o direito de confiscar todos os ganhos e qualquer saldo remanescente na Conta.


8.12 Todas as transações serão monitoradas e/ou revisadas para evitar lavagem de dinheiro.



9. Como Depositar


9.1 Os métodos de pagamento podem ser encontrados nas páginas "Minha Conta" e "Depósito" do site. Os métodos de pagamento disponibilizados para Você podem mudar. Alguns métodos de pagamento podem não estar disponíveis em todos os países.


9.2 Ao escolher um método de pagamento, Você concorda com os termos desse método de pagamento. Você concorda com quaisquer cobranças que possam ser aplicadas. Você concorda que a Conta ou cartão de pagamento pertence a Você e que o direito de usar tal método de pagamento é Seu.


9.3 O descritor de cobrança para todos os pagamentos com cartão bancário aparecerá como "LVC Holdings".


9.4 Aceitamos pagamentos feitos em EUR, US $, BRL ou outra moeda que seja disponibilizada de tempos em tempos. Você deve escolher uma moeda como a da Sua Conta. Quaisquer pagamentos recebidos em uma moeda diferente da escolhida por Você serão convertidos na moeda da Sua Conta na taxa de câmbio que escolhermos.


9.5 Não aceitamos pagamentos em dinheiro diretamente.



10. Pagamentos


10.1 Quando o resultado de um Jogo no qual Você participa é determinado, ou quando formos confirmar o resultado de um evento, quaisquer ganhos serão disponibilizados para Você em Sua Conta.


10.2 Se por engano creditarmos Sua Conta com ganhos que não pertençam a Você por qualquer razão, eles serão retirados de Sua Conta. Se Você tiver sacado esses ganhos antes de tomar conhecimento deste erro, Você deve Nos informar imediatamente e será obrigado a repor esta quantia.



11. Saques


11.1 Você pode sacar qualquer quantia até o limite do saldo na Sua Conta, emitindo uma notificação de saques válida. Solicitações de saques devem ser feitos apenas no site.


11.2 Você concorda que os fundos em Sua Conta só devem ser usados para jogar os Jogos encontrados no Website. Se Você solicitar um saque sem haver gerado uma quantia igual ou superior à quantia depositada, nos reservamos o direito de fazer valer a totalidade ou parte do(s) depósito(s) anterior(es) efetuado(s) e/ou cobrar uma taxa pelo saque requisitado. Podemos rejeitar uma solicitação de retirada se suspeitarmos que tais fundos estejam sendo retirados por qualquer motivo fraudulento ou de lavagem de dinheiro.


11.3 Antes de aceitar um saque, podemos solicitar que Você forneça identificações legais, por exemplo, cópias autenticadas de passaportes, carteiras de identidade ou outras documentações, conforme a nossa necessidade. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outras, conforme necessário, para garantir que Você é quem Você diz ser.


11.4 Se Você retirar uma quantia que exceda, cumulativamente, EUR 2.000 (ou o equivalente na moeda da Sua Conta) Nós executaremos procedimentos de verificação adicionais. Também podemos realizar esses procedimentos de verificação, mesmo no caso de retiradas menores. Quando um saque for feito usando um cartão de crédito, podemos solicitar uma cópia autenticada desse cartão de crédito (frente e verso). Certifique-se de que apenas os primeiros 6 dígitos e os 4 últimos dígitos do cartão estão visíveis e que o número CVV / CVV2 no verso do cartão também não é visível.


11.5 Todas as retiradas devem ser feitas através do mesmo método de pagamento escolhido por Você ao fazer um depósito, a menos que decidamos de outra forma ou não possamos fazê-lo.


11.6 O tempo para uma solicitação de saque pode variar devido a circunstâncias, no entanto, uma tentativa de saque normalmente será aprovada ou negada dentro de três (3) dias úteis. Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à Sua Conta e Você pode fazer uso desses fundos de acordo com a Conta. A LVC Holdings não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após o cancelamento de saque por Você ou por Nós.


11.7 Em todos os ganhos de 20.000 euros ou mais (excluindo ganhos de jackpot progressivo), nos reservamos o direito de dividir o pagamento em dez parcelas, pago com 10 por cento da soma vencedora todos os meses até que o montante total seja pago. É a critério dos jogadores solicitar um saque a cada mês até que os pagamentos sejam totalmente efetuados.



12 Estornos


12.1 Se o provedor do método de pagamento solicitar um estorno em um cartão ou método de depósito que Você usou, poderemos executar as seguintes etapas:


  • -Podemos bloquear Sua Conta;
  • -Podemos tomar qualquer medida que tenhamos direito por lei;
  • -Um aviso de estorno pode ser emitido e enviado para Você, usando os detalhes do Seu registro;
  • -Usaremos o mesmo método de pagamento escolhido por Você ao fazer um depósito para emitir o estorno.


13. Fechando Sua Conta

13.1 Você pode fechar Sua Conta a qualquer momento, entrando em Contato com o suporte diretamente pelo [email protected]


13.2 Ao fechar Sua Conta:


  • -Você deve primeiro cancelar todas as ofertas pendentes de apostas que Você fez;
  • -Você deve entrar em Contato com o suporte e solicitar especificamente o encerramento da Sua Conta;
  • -Vamos transferir todos os fundos da Sua Conta.

13.3 Se Você deseja recuperar fundos de Contas fechadas, bloqueadas ou excluídas, é necessário entrar em Contato com o suporte.


13.4 Se Você está fechando Sua Conta porque Você tem um problema com um vício em jogos de azar, por favor consulte nossas Regras de Jogo Responsável.



14. Contas inativas & Estagnadas

14.1 Uma Conta inativa é uma Conta com saldo em dinheiro real que não foi acessado por um período ininterrupto de 12 meses.


14.2 Uma Conta estagnada é uma Conta com saldo em dinheiro real que não foi acessado por um período ininterrupto de 30 meses.


14.3 Se a Sua Conta se tornar inativa e ainda não formos capazes de entrar em Contato com Você, Nós, se necessário, de acordo com a lei aplicável (dependendo de onde Você reside), transferiremos Seu saldo para o órgão regulador relevante.



15. Bônus


15.1 Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por: pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, domicílio, endereço IP, número do cartão de crédito e/ou Conta bancária, número de telefone, computador / dispositivo e/ou endereço IP.


15.2 Quaisquer bônus de “boas-vindas” estão disponíveis apenas para novos clientes que abrirem uma Conta no site e que nunca tiveram uma Conta no site antes, nunca receberam uma oferta de boas-vindas do site [domínio] e que foram convidados para participar de uma oferta de boas-vindas, em virtude de ser especificamente oferecido a eles ao se registrarem no Website.


15.3 Alguns bônus devem ser ativados manualmente por Você na Sua Conta. Salvo disposição em contrário, Você pode fazer isso depois de fazer login na Sua Conta e depositar o valor necessário para ter acesso o bônus. Tais bônus só podem ser ativados quando o dinheiro real estiver disponível em Sua Conta. Se Você jogar com qualquer um dos Seus fundos depositados antes de reivindicar o bônus, os fundos perdidos não podem ser usados para ativar o bônus.


15.4 Quando Você reivindica um bônus, Seu dinheiro real, o bônus e todos os ganhos gerados a partir deles permanecerão como bônus e não podem ser sacados ou apostados em outros produtos até que os requisitos de apostas sejam atendidos.


15.5 Os bônus podem ter um requerimento de apostas que precisa ser completado dentro de um determinado período de tempo antes que qualquer possível ganho e/ou bônus possam ser retirados. O não cumprimento dos requisitos de apostas pode resultar na perda de todos os ganhos e bônus. Qualquer tentativa de retirar quaisquer fundos (ou sacar quaisquer apostas feitas) antes do cumprimento completo do requisito de aposta de Bônus, pode resultar na perda do Bônus e em quaisquer ganhos obtidos (incluindo ganhos que se originaram do Seu dinheiro real usado para obter o Bônus). Apenas as apostas que foram feitas e liquidadas durante o período de bônus serão consideradas para os requisitos de apostas.


15.6 Qualquer prova ou suspeita razoável de que apostas específicas foram feitas em qualquer Jogo (ou seja, apostar proporcionalmente em resultados diferentes na mesma mão para criar "ação") sem risco, não será qualificada para qualquer requisito de apostas. Exemplos de apostas sem risco incluem apostar em vermelho e preto simultaneamente na Roleta, e apostar jogador e banca simultaneamente no Baccarat.


15.7 Se Você cancelar o Bônus, Você perderá o Bônus e todos os ganhos gerados a partir do Bônus.


15.8 Temos o direito de recusar a qualquer jogador um bônus ou alterar o bônus (incluindo o cancelamento), se acreditarmos que:


  • -O bônus está sendo abusado (nossa definição de abuso inclui, mas não está limitada a, um jogador fazendo uso de ofertas promocionais sem nunca arriscar Seus próprios fundos);
  • -Ocorreram problemas técnicos em relação ao bônus;
  • -O Bônus não pode, por qualquer motivo, ser realizado conforme o planejado.

15.9 Oferecemos promoções de boa-fé aos jogadores que usam Nossos serviços para fins de entretenimento. Nos reservamos o direito de cancelar ou retirar o acesso de um jogador a esses jogos no caso de suspeita de abuso de qualquer oferta e, caso julguemos necessário, rescindir a Conta do infrator com efeito imediato. No caso de uma Conta do infrator ser encerrada, não seremos obrigados a reembolsar quaisquer prejuízos causados por um jogador em qualquer dos Jogos ou a reembolsar quaisquer saldos na Conta do jogador. "Abuso" inclui, entre outros, o uso de software e/ou a abertura de várias Contas para obter uma vantagem injusta sobre um bônus. Em todos os casos de abuso, mantemos o direito de reter todos os ganhos e quaisquer saldos remanescentes em Sua Conta.


15.10 Todos os Bônus destinam-se a jogadores recreativos e/ou como símbolos de agradecimento aos Nossos clientes, pelo que nos reservamos o direito de restringir a elegibilidade para participar em todo ou parte de qualquer Bônus.


15.11 Salvo indicação em contrário nas páginas de destino específicas, todos os Bônus no Casino têm uma restrição de aposta máxima em vez de 5 € por jogo ou € 0,50 aposta por linha (ou moeda equivalente)


15.12 Nos reservamos o direito de revisar todos os registros e realizar transações e/ou monitorar Seu uso de qualquer bônus ou bônus. Se houver suspeita de jogo irregular, nos reservamos o direito de desqualificar Você de quaisquer promoções ou bônus e reter todos os depósitos, ganhos e poderá encerrar Sua Conta. O jogo irregular é considerado abuso de bônus e não é permitido no Site. O jogo irregular pode incluir (mas não se limita a): apostas de margem baixa, apostas iguais, apostas de risco zero ou apostas de hedge. Estes são considerados Jogo Irregular quando feitos propositalmente para explorar Bônus. Além disso, os seguintes tipos de jogo são considerados jogos irregulares:


  • -Aumentar o saldo e depois alterar significativamente o Seu padrão de jogo (aposta, tipo de jogo, estrutura de aposta ou outro padrão de apostas) para completar quaisquer requisitos de apostas de qualquer Bônus;
  • -Usar qualquer sistema de apostas ou apostar dinheiro em ambos os lados em qualquer jogo de azar; e/ou
  • -Utilizar o recurso “Double-Up” ou Gamble dentro de um jogo para aumentar os valores das vitórias;
  • -Aumentar o Seu saldo depois de fazer apostas de valor elevado e, em seguida, continuar a fazer apostas de menos de metade do valor da aposta anterior, para cumprir os requisitos de apostas de bônus;
  • -Apostar em jogos com dinheiro de bônus para acumular valor, perder o bônus e depois sacar o valor acumulado com um depósito secundário;
  • -Depósitos e saques de curto prazo, repetitivos e/ou desnecessários para gerar mais bônus.

15.13 Salvo disposição em contrário no esquema de bônus, todos os bônus para apostas, ganhos, etc. aplicam-se somente para apostas de odds de preço inicial e fixo e não para múltiplos, apostas ante-post ou apostas Tote. Caso os múltiplos façam parte de um esquema de bônus, o respectivo bônus deve estar relacionado com o valor dos ganhos finais e não com o ganho de cada etapa.


15.14 Apenas um bônus será concedido por operação (por exemplo, aposta, depósito). Se um Cliente se qualificar para vários Bônus, somente o Bônus com o maior valor do Bônus será concedido.



16. Jogo Responsável


O jogo pode ser viciante. Se Você precisar de alguma ajuda para superar esse vício, por favor siga este link que irá redirecioná-lo para a nossa página de jogo responsável no site. Por favor, jogue sempre com responsabilidade.


16.2 Limites


Você pode impor limites à Sua Conta. Esses limites são:


16.2.1 Limite de Depósito


Você pode optar por limitar Suas perdas máximas. Esse limite bloqueará automaticamente quaisquer depósitos adicionais efetuados se o limite de depósitos tiver sido excedido para esse período de tempo selecionado.


16.2.2. Limite de tempo da sessão


Você pode optar por limitar o tempo que Você gasta aproveitando Nossos jogos. Este pop-up aparecerá, lembrando-o do limite de tempo que Você impôs a si mesmo e permitirá que Você desconecte Sua Conta ou continue aproveitando Nossos jogos. Por favor, entre em Contato com o suporte para poder definir esse limite.


Se Você mudar de ideia, esses limites podem ser alterados nos informando por e-mail. Aumentar ou revogar um limite só terá efeito após sete (7) dias; que a diminuição de um limite terá efeito imediato.


16.3 Verificação da realidade


Ao jogar nos jogos do cassino no site, aparecerá um pop-up que fará uma pausa no Seu jogo para lembrá-lo de que Você joga há uma hora. Isso será feito a cada hora. Este pop up irá lembrá-lo de quanto Você perdeu e quanto Você ganhou. Você então escolherá continuar a desfrutar dos Nossos jogos ou sair.


Este pop-up pode aparecer mais tarde do que a programação automática de uma hora se o Seu Jogo não permitir suspensão temporária. Este pop-up aparecerá imediatamente após o término do Seu Jogo, uma vez que Você tenha retornado ao Nosso lobby. Nem sempre poderemos aplicar o Limite de Tempo da Sessão ou a Verificação da Realidade no tempo prometido. Por exemplo, se Você jogar jogos de giros automáticos, jogos ao vivo ou jogos que não estejam hospedados no Nosso Site, não poderemos aplicar os lembretes do Limite de Tempo da Sessão ou da Realidade até que o jogo termine ou Você retorne ao Nosso lobby.


Você pode desativar a Verificação da Realidade a qualquer momento, desativando a janela pop-up. Se Você deseja reativá-lo, entre em Contato com o suporte ou consulte a guia "Minha Conta".


16.4 Auto Exclusão e Cool Off


16.4.1 Você pode optar por se excluir completamente de jogar qualquer um dos Jogos em Nosso Site. Para fazer isso Você deve fazer o login e ir para a página de auto exclusão. Você estipula o período para o qual deseja ser excluído e Sua Conta será automaticamente reativada.


16.4.2 Você não poderá abrir nenhuma Conta no Site se optar pela auto exclusão. Você também abdica de toda participação em qualquer competição ou sorteio que lhe tenha sido concedida antes de tal auto exclusão, bem como a perda de quaisquer prêmios ou convites não em dinheiro que tenham sido concedidos a Você ou oferecidos a Você antes de tal auto exclusão, mas que ainda não foram resgatados ou utilizados por Você (por exemplo, quando os ingressos para um evento foram oferecidos, mas o evento é realizado durante um período de auto exclusão, o convite é automaticamente retirado por auto exclusão)



17. Jogos Interrompidos e Abortados


17.1 Nós, Nossos fornecedores e/ou licenciadores não somos responsáveis por qualquer tempo de inatividade, interrupções do servidor, atrasos ou qualquer inconveniência técnica ou política ao jogo. Os reembolsos podem ser concedidos exclusivamente a critério da administração;


17.2 Nós, Nossos fornecedores e/ou licenciadores não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que sejam considerados ou supostamente originados ou relacionados ao Site ou Seu conteúdo, incluindo e sem limitação a:


  • -Atrasos ou interrupções na operação ou transmissão;
  • -Perda ou corrupção de dados;
  • -Communication or lines failure;
  • -Falha de comunicação ou linhas;
  • -Qualquer site ou uso indevido de conteúdo;
  • -Quaisquer erros ou omissões no conteúdo;

17.3 No caso de um mau funcionamento do sistema de casino, todas as apostas são nulas;


17.4 Se o Seu jogo abortar devido a uma falha do sistema, devolveremos o valor apostado no Seu jogo, creditando-o na Sua Conta ou, se a Sua Conta não existir mais, pagando-o diretamente a Você, de forma aprovada. Se Você acumulou crédito no momento em que o Jogo foi abortado, o valor monetário do crédito será pago em Sua Conta ou, se Sua Conta não existir mais, será diretamente para Você, de forma aprovada;


17.5 Devemos tomar todas as medidas razoáveis para garantir que Nosso sistema de computador permita a Sua participação em um jogo. Se após Você ter feito uma aposta, o jogo é interrompido por uma falha do sistema de telecomunicações ou por uma falha do sistema do Seu computador, o jogo será reiniciado no exato momento imediatamente anterior à interrupção. Se, no entanto, tal recomeço não for possível, devemos:


  • -Assegurar-nos de que o jogo esteja terminado;
  • -Reembolsar o valor da aposta para Você, colocando-o na Sua Conta.


18. Como Reclamar


18.1 Apreciamos que, de tempos em tempos, seja necessário lidar com reclamações. Nas raras ocasiões em que isso acontecer, Você pode Nos contatar através dos seguintes canais de comunicação:


18.2 Para que possamos lidar com a Sua reclamação de forma rápida e eficiente, por favor nos forneça informações claras sobre a Sua identidade, bem como todos os detalhes relevantes que deram origem ao problema. Isso nos permitirá resolver prontamente um assunto denunciado e chegar a um acordo amigável.


18.3 Qualquer reclamação que Você possa ter em relação a qualquer transação deve ser feita dentro de três meses após a transação, pagamento e/ou liquidação ter ocorrido ou deveria ter ocorrido; caso contrário, não consideraremos a reivindicação. Quando uma reivindicação for recebida, analisaremos todas as transações questionadas ou contestadas e informaremos o resultado. Nossa decisão sobre isso é final.



19. Ao falar conosco


19.1 Quando Você entrar em Contato conosco, Você não fará declarações que:


  • -São sexualmente explícitas ou grosseiramente ofensivas;
  • -São sexualmente explícitas ou grosseiramente ofensivas;
  • -Sejam abusivas, difamatórias ou assediem, ameacem ou causem angústia ou inconveniência aos Nossos agentes de suporte.

19.2 Registramos ou mantemos cópias de todas as comunicações que Você tem com Nossos agentes de suporte.



20. Política de Privacidade

Você pode ler nossa Declaração de Privacidade aqui. Você deve estar ciente de que a aceitação dos Termos e Condições das Regras inclui a aceitação total dos termos de Nossa Declaração de Privacidade. Portanto, pedimos que Você leia atentamente a Declaração de Privacidade.



21. Regras de aceitação do usuário


21.1 Você entra no site e participa dos jogos por Sua Conta e risco. O site e os jogos são fornecidos "como estão". As únicas promessas que fazemos em relação ao Site são detalhadas nestes Termos e Condições. Nós não garantimos que:


  • -O software ou o site seja adequado ao propósito e livre de erros;
  • -O software ou o site seja adequado ao propósito e livre de erros;

21.2 Não seremos responsáveis por perdas, custos, despesas ou danos (diretos ou indiretos) especiais, consequentes, incidentais ou de outra forma decorrentes em relação ao Seu uso do Site ou Sua participação nos Jogos.


21.3Você concorda em nos indenizar totalmente, incluindo diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por: custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades, independentemente da causa que possa surgir em relação ao Seu uso do Site ou Sua participação nos Jogos. Se Você não concordar com isso, não deverá usar o site.


22. Violações, Penalidades e Rescisão


22.1 Se suspeitarmos que Você violou os termos e condições, podemos nos recusar a abrir, suspender ou encerrar Sua Conta. Nós também podemos reter qualquer dinheiro em Sua Conta (incluindo o depósito) e compensar qualquer dinheiro ou danos devidos a Nós contra o dinheiro em Sua Conta.


22.2 Também temos o direito de congelar ou encerrar Sua Conta ou cancelar qualquer aposta se:


  • -Suspeitamos que Você esteja envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas;
  • -Você está tendo problemas com credores ou outros que são prejudiciais para o Nosso negócio.


23. Relatórios de lavagem de dinheiro


23.1 Como operador de jogos, precisamos cumprir a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, as leis relevantes contra lavagem de dinheiro e quaisquer regulamentos associados. Devemos verificar todas as transações e relatar qualquer transação suspeita para as autoridades competentes relevantes em Curaçao (ou outro território que possa ser relevante para Suas transações).


23.2 Se Você tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos Jogos no Site, Você deve relatar isso para Nós imediatamente.


23.3 Podemos suspender, bloquear ou fechar Sua Conta e reter fundos, de acordo com as leis e regulamentos pertinentes contra lavagem de dinheiro.



24. Propriedade Intelectual


24.1 Somos o único proprietário da marca 'LVC Holdings', 'Riocasino' e logótipos associados. Qualquer uso não autorizado dos itens acima pode resultar em ações judiciais legais.


24.2 Somos o proprietário ou o licenciado legítimo dos direitos sobre a tecnologia, software e sistemas comerciais utilizados no Site.


24.3 O conteúdo e a estrutura das páginas do Site estão sujeitos a direitos autorais e direitos de banco de dados em nome da LVC Holdings. Todos os direitos reservados. Os direitos autorais deste Site, incluindo todos: texto, gráficos, código, arquivos e links pertencem a Nós e o Site não pode ser reproduzido, transmitido ou armazenado no todo ou em parte sem o Nosso consentimento por escrito. Seu registro e uso do Site não confere qualquer direito à propriedade intelectual contida no Site.


24.4 Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar nossas páginas da web ou qualquer conteúdo nele contido. Qualquer uso ou reprodução não autorizado pode estar sujeito a outras ações legais.



25. Divisibilidade


Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal ou inexequível, tal cláusula deverá ser removida destes Termos e Condições e todas as outras disposições permanecerão em vigor, não afetadas por tal rescisão.



26. Acordo Integral e Admissibilidade


26.1 Os termos e condições são o acordo integral entre Nós com relação a este Site e, exceto no caso de fraude, invalidam todas as comunicações e propostas anteriores, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre Nós.


26.2 Uma versão impressa destes termos e condições e qualquer notificação dada em formato eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos.



27. Atribuição


Podemos atribuir ou transferir este contrato. Você não pode atribuir ou transferir este contrato.



28. Insolvência


Você deve estar ciente de que esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência e, portanto, no caso em que devamos entrar em situação de insolvência, Seus fundos podem não ser devolvidos a Você.



29. Lei Aplicável, Jurisdição e Linguagem


29.1 Estes Termos e Condições são regidos pelas Leis de Curaçau e as partes concordam em estar sujeitas à jurisdição do Governador Geral de Curaçau.


29.2 Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas como um serviço e de boa fé. Em caso de discrepâncias ou problemas de tradução entre uma versão em inglês e uma tradução, a versão em inglês prevalecerá.



30. Política de Privacidade


A LVC Holdings N.V irá coletar informações pessoais Suas, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, detalhes de pagamento e outras informações que serão inseridas como parte do processo de registro e depósito ("Informações do usuário").


Este site também usa “cookies” para rastrear Suas preferências pessoais ao usar o serviço. Os "cookies" ajudam a garantir uma melhor experiência de jogo. Você pode se recusar a aceitar cookies alterando a configuração em Seu navegador. No entanto, se Você selecionar essa configuração, poderá encontrar o Serviço inacessível.


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